L’utilizzo dei servizi o l’acquisto di prodotti o servizi su www.stimme.es implica l’accettazione delle seguenti condizioni generali:
1. Accettazione e disponibilità delle Condizioni Generali di Contratto
Mediante l’accettazione del presente contratto, l’utente dichiara:
- Di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica per contrarre,
- Di aver letto e di accettare le presenti condizioni generali.
Le presenti condizioni generali (di seguito, le "Condizioni Generali") regolano il rapporto giuridico derivante dai processi di contrattazione effettuati tra gli utenti-clienti (di seguito, i "Clienti") del sito web di servizi giuridici situato all’URL http://www.stimme.es, di proprietà di STIMME, S.L. (di seguito "www.stimme.es"). I Clienti accettano le Condizioni Generali dal momento in cui utilizzano o contrattano il servizio o acquistano qualsiasi prodotto. Il presente documento può essere stampato e conservato dai Clienti. www.stimme.es mette a disposizione degli stessi l’indirizzo e-mail info@stimme.es, affinché possano porre qualsiasi domanda relativa alle Condizioni Generali.
2. Normativa applicabile
Le presenti Condizioni Generali sono soggette a quanto previsto dalla Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Contratto, dalla Legge 26/1984, del 19 luglio, Generale per la Tutela dei Consumatori e degli Utenti, dal Regio Decreto 1906/1999, del 17 dicembre 1999, che disciplina la contrattazione telefonica o elettronica con condizioni generali, dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, dalla Legge 7/1996, del 15 gennaio, sull’Ordinamento del Commercio al Dettaglio, nonché dalla Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio Elettronico.
Qualora l’utente risieda al di fuori della Spagna e, in virtù della propria legislazione nazionale, la normativa spagnola non risulti applicabile, non potrà contrattare i servizi o i prodotti offerti da www.stimme.es.
3. Modifica delle Condizioni Generali
www.stimme.es potrà modificare le Condizioni Generali dandone comunicazione ai Clienti con congruo anticipo, al fine di migliorare i servizi e i prodotti offerti tramite www.stimme.es. La pubblicazione delle Condizioni Generali modificate sul sito web www.stimme.es sarà considerata come adempimento dell’obbligo di comunicazione.
In ogni caso, prima di utilizzare i servizi o di contrattare prodotti, i Clienti potranno consultare le Condizioni Generali.
4. Descrizione dei prodotti e dei servizi
I prodotti di www.stimme.es commercializzati mediante l’acquisto attraverso il nostro sito web conferiscono il diritto di recesso entro sette giorni dalla ricezione dell’ordine. Saranno accettate esclusivamente le restituzioni dei prodotti nel loro stato originale. L’offerta dei prodotti di www.stimme.es ha validità a tempo indeterminato e potrà essere modificata, rettificata o annullata senza preavviso agli utenti e ai consumatori, abituali o occasionali.
La responsabilità civile di www.stimme.es per i prodotti forniti è limitata all’importo degli stessi. L’utente o il consumatore rinuncia a qualsiasi pretesa di responsabilità nei confronti di www.stimme.es per qualsiasi motivo, in caso di insoddisfazione dei prodotti acquistati su www.stimme.es, nonché per eventuali malfunzionamenti, lentezza di accesso o errori nell’accesso al sito web, inclusi la perdita di dati o qualsiasi altro tipo di informazione presente sul computer o sulla rete dell’utente che accede a www.stimme.es.
5. Proprietà intellettuale
I contenuti forniti da www.stimme.es sono soggetti ai diritti di proprietà intellettuale e industriale e sono di titolarità esclusiva di STIMME, S.L. o delle persone fisiche o giuridiche eventualmente indicate. Con l’acquisto di un prodotto o servizio, www.stimme.es non conferisce all’acquirente alcun diritto di modifica, sfruttamento, riproduzione, distribuzione o comunicazione al pubblico dello stesso, riservandosi www.stimme.es tutti tali diritti. La cessione dei suddetti diritti richiede il previo consenso scritto di www.stimme.es. Il cliente non potrà mettere tali contenuti a disposizione di terzi.
La proprietà intellettuale si estende, oltre ai contenuti inclusi in www.stimme.es, anche ai suoi elementi grafici, logotipi, design, immagini e al codice sorgente utilizzato per la sua programmazione.
6. Utilizzo del servizio e responsabilitàresponsabilidades
www.stimme.es non garantisce la disponibilità permanente dei servizi ed è pertanto esonerata da qualsiasi tipo di responsabilità per eventuali danni o pregiudizi causati dall’indisponibilità del servizio dovuta a cause di forza maggiore o a errori nelle reti telematiche di trasmissione dei dati, indipendenti dalla propria volontà.
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Il cliente dichiara di essere a conoscenza del fatto che le informazioni fornite da www.stimme.es attraverso i propri servizi non hanno carattere legale e sono offerte esclusivamente a scopo informativo.
Il servizio di consulenza è fornito a scopo informativo e ha espressamente effetti limitati, in quanto non vengono esaminati documenti che potrebbero essere rilevanti né si dispone, in alcun caso, di informazioni complete; si tratta pertanto di un’opinione limitata e subordinata a un migliore diritto. In ogni caso, si raccomanda di rivolgersi a un avvocato prima di assumere qualsiasi decisione con implicazioni economiche.
7. Privacy e protezione dei dati personali
Con la comunicazione dell’indirizzo di posta elettronica o di altri dati personali, requisito necessario per la contrattazione di determinati servizi, i Clienti autorizzano il trattamento di tali dati e il loro utilizzo per l’invio di comunicazioni commerciali di promozione o pubblicità dei servizi e dei prodotti offerti da www.stimme.es.
www.stimme.es mette a disposizione dei Clienti l’indirizzo di posta elettronica info@stimme.es affinché possano revocare il consenso prestato.
www.stimme.es dichiara di rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale e il Regio Decreto 994/1999, dell’11 giugno, che attua la suddetta legge. www.stimme.es mette a disposizione dei Clienti i mezzi di contatto indicati nel paragrafo precedente affinché possano esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione garantiti dalla normativa vigente.
8. Legislazione applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali saranno disciplinate e interpretate in conformità alle leggi della Spagna.
9. Comunicazioni
Tutte le notifiche, richieste, istanze e le altre comunicazioni che dovranno essere effettuate dalle parti in relazione alle presenti Condizioni Generali dovranno essere effettuate per iscritto e si intenderanno debitamente eseguite quando consegnate a mano oppure inviate tramite posta ordinaria al domicilio dell’altra parte o al relativo indirizzo di posta elettronica, ovvero a qualsiasi altro domicilio o indirizzo e-mail che ciascuna parte potrà indicare all’altra a tali fini.
10. Nullità e inefficacia delle clausole
Qualora una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà esclusivamente detta disposizione o la parte della stessa che risulti nulla o inefficace, restando valide ed efficaci le restanti Condizioni Generali. La disposizione, o la parte della stessa risultata nulla o inefficace, si intenderà come non apposta.
11. Termini di consegna
I termini di consegna sono indicativi e possono essere influenzati da cause indipendenti dalla volontà di www.stimme.es, quali incidenti logistici, disponibilità del prodotto, cause di forza maggiore o circostanze imputabili al vettore.
12. Spedizione
Le spedizioni verranno effettuate all’indirizzo indicato dal Cliente durante il processo di acquisto. È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e completo. www.stimme.es non sarà responsabile di ritardi o dell’impossibilità di consegna derivanti da dati errati o incompleti forniti dal Cliente.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate per ogni spedizione effettuata e sempre sull’importo base
Le spese di spedizione saranno mostrate in modo dettagliato prima del completamento del processo di acquisto.
- Ordini fino a 100 € di imponibile: 6 € di spese di spedizione.
- Ordini da 100 € a 250 € di imponibile: 10 € di spese di spedizione.
- Ordini da 250 € a 600 € di imponibile: 16 € di spese di spedizione.
- Ordini da 600 € a 800 € di imponibile: 20 € di spese di spedizione.
- Spedizione gratuita per ordini a partire da 800 € di imponibile per spedizione.
imponibile (IVA esclusa) dell’ordine. Le tariffe in vigore sono le seguenti:
13. Resi
Tutti i prodotti acquistati tramite www.stimme.es potranno essere restituiti entro un termine di quindici (15) giorni naturali a decorrere dalla data di fatturazione, purché il prodotto e il suo imballaggio originale siano in perfette condizioni, non utilizzati e completi di tutti gli accessori, manuali e della documentazione originale.
Non saranno accettate restituzioni di prodotti che presentino segni di utilizzo, danni, manomissioni o che non vengano restituiti nel loro imballaggio originale, salvo che si tratti di prodotti difettosi o non conformi.
Per effettuare una restituzione, il Cliente dovrà comunicarlo preventivamente a www.stimme.es tramite l’indirizzo di posta elettronica ventas@stimme.es, indicando il numero d’ordine e il motivo della restituzione.
Salvo nei casi di prodotti difettosi o di errore imputabile a www.stimme.es, le spese derivanti dalla restituzione saranno a carico del Cliente.
14. Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori e degli utenti, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni naturali dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà notificare la propria decisione in modo inequivocabile a www.stimme.es, mediante comunicazione via posta elettronica all’indirizzo ventas@stimme.es, indicando i propri dati identificativi e il numero d’ordine.
Una volta esercitato il diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire il prodotto in perfette condizioni, non utilizzato e nel suo imballaggio originale. Le spese di restituzione saranno a carico del Cliente, salvo che la restituzione sia dovuta a un errore o a un difetto imputabile a www.stimme.es.
www.stimme.es rimborserà al Cliente l’importo corrispondente ai prodotti restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni naturali dalla ricezione del prodotto restituito o dal momento in cui sia stata fornita prova della sua restituzione.
Il diritto di recesso non sarà applicabile nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo, quelli relativi a prodotti personalizzati o realizzati secondo le specifiche del Cliente.